Az MI-alapú automatizálás megváltoztatja a munka világát,...
Az mesterséges intelligencia gyors terjedése szinte minden iparágat átalakít, ugyanakkor a jövő munkahelyén az emberi tényező továbbra is központi marad – állítja a McKinsey Global Institute friss jelentése, amely az...
A tanulmány szerint az ismert MI-technológiák elméletileg képesek lennének a mai amerikai munkaórák 57%-ának automatizálására. Az ehhez leginkább hozzájáruló digitális "ügynökök" főként nem fizikai jellegű feladatokat végeznének el, míg a robotok a munkaórák további 13%-át, főleg fizikai munkát, vehetnék át.
Fontos azonban, hogy ez nem jelent azonos mértékű állásvesztést. A legtöbb foglalkozás átalakul, ahogy egyes feladatok automatizálódnak, így nem annyira megszűnnek a munkakörök, hanem átalakul, hogy az emberek fókuszát más, új tevékenységekre helyezze át.
Ahogy a jelentés rámutat, az automatizálás elméletben átvehetné a jelenlegi munkák többségét, ám ez nem jelenti azt, hogy a munkahelyek fele eltűnne. Sok esetben a munka azáltal változik meg, hogy az emberek szerepe módosul, nem pedig megszűnik.
A McKinsey külön hangsúlyozza, hogy az emberek nélkülözhetetlenek maradnak, mivel az automatizálásnak ellenálló feladatok főként szociális és érzelmi intelligenciát, valamint olyan képességeket igényelnek, mint a helyzetfelismerés, együttérzés vagy az összetett interperszonális kapcsolat.
Ezek a készségek, például a tanárok diákokra adott reakciói, az ápolók betegek igényeire való gyors reagálása vagy az értékesítők ügyféllélegzetvételének érzékelése, a következő időszakban még biztosan nem válthatók ki gépekkel.
Még a leginkább automatizálható munkakörökben is az emberi munkaerő fogja felügyelni, ellenőrizni és irányítani az MI-rendszereket, amint azok terjednek. Egy jó példa erre a radiológia, ahol noha az MI pontosan támogatja a képalkotó diagnosztikát, az Amerikai Egyesült Államokban a radiológusok száma növekszik. Az orvosok egyre inkább az egyszerű képfeldolgozás helyett a magasabb értékű döntéshozatallal és a beteggel való kapcsolattartással foglalkoznak.
A jövő munkaereje ezért egy háromszereplős együttműködéssé alakul majd, ahol az emberek, az MI-alapú digitális „ügynökök” és a robotok együtt dolgoznak. Az emberek irányítják a munkafolyamatokat, biztosítják a biztonságot, és hozzák meg azokat a döntéseket, amelyeket az MI nem képes kezelni.
Az automatizálás előrehaladtával egyes munkakörök szűkülni fognak, mások bővülnek, és új pozíciók is létrejönnek, főként az MI-felügyelet, a rendszerek összehangolása és a minőségbiztosítás területén.
A jelentés kiemeli, hogy az MI hosszú távú hatása nemcsak a technológiai fejlődéstől függ, hanem attól is, hogyan alakítják át a szervezetek a munkát, hogy elősegítsék az ember-gép együttműködést. Bár az MI jelentősen megváltoztatja a munkavégzés módját, az emberi munkaerő, amelyet a szociális intelligencia, a helyzetértés és az etikai döntések jellemeznek, továbbra is nélkülözhetetlen lesz a hatékony és megbízható munkahelyek működtetéséhez.
Cikk megosztása
Forrás: https://economictimes.indiatimes.com
Eredeti cikk olvasása